우리카드 미매입 결제취소13일에 바지를 받고 안맞아서 환불하였고 19일에 돈이 들어왔는데 미매입결제에 19800원이 있어서 아무생각없이 다시 냈거든요. 계좌로 환급 됐다는데 돈이 안들어와서요. 언제 들어올까요?
미매입 결제와 환불 과정에서의 시간 차이는 카드사와 가맹점의 처리 절차에 따라 달라질 수 있음. 현재 상황에서 13일에 환불 요청을 하고, 19일에 계좌로 환불받은 것으로 보이는데, 다시 미매입 결제 19,800원을 납부했다면 이 금액에 대한 중복 처리나 환불 여부가 관건이 될 것임.
미매입 결제는 아직 정식으로 카드사에서 청구되지 않은 상태를 의미하며, 가맹점이 결제 데이터를 카드사에 전달하지 않은 경우에 발생함. 이후 환불 처리가 정상적으로 이루어졌다면, 환불된 금액은 보통 영업일 기준 3~5일 내에 계좌로 입금됨. 하지만 경우에 따라 은행 처리 지연이나 주말·공휴일이 포함되면 시간이 더 걸릴 수 있음.
지금까지 상황에서 돈이 들어오지 않았다면, 몇 가지를 확인해봐야 함.
환불 내역 확인: 카드사 앱이나 홈페이지에서 환불 기록을 조회하거나 고객센터에 문의하여 환불 처리가 정상적으로 이루어졌는지 확인해야 함.
중복 결제 여부 확인: 미매입 상태에서 납부한 19,800원이 실제로 중복 결제된 것인지 확인해야 함. 만약 중복으로 처리되었다면, 카드사나 가맹점에 연락하여 환불을 요청해야 함.
환불 계좌 확인: 환불 요청 시 입력했던 계좌 정보가 올바른지 확인해야 함. 계좌번호가 잘못되었거나 이름이 일치하지 않으면 입금이 실패할 수 있음.
가맹점 확인: 환불 과정에서 가맹점과의 처리가 제대로 되었는지, 다시 낸 금액이 어떻게 처리되었는지 가맹점 측에도 문의할 필요가 있음.
이 모든 과정을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않으면, 카드사 고객센터에 직접 연락하여 상세히 상황을 설명하고 도움을 요청하면 됨. 카드사에서는 상세 내역과 처리 상황을 확인하여 문제를 해결해줄 것임.
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