토스카드 교통비 환불제가 토스카드를 재발급 받고 기존 카드에 있던 교통비를 환불받기 전에 등록을 해버렸어요 기존 카드에 교통비가 꽤 많이 들어있었는데 토스앱에 들어가니 제 유스카드가 아니라고 떠서요 기존 카드에 들어있던 교통비를 환불받을 수 있을까요?

토스카드 교통비 환불제가 토스카드를 재발급 받고 기존 카드에 있던 교통비를 환불받기 전에 등록을 해버렸어요 기존 카드에 교통비가 꽤 많이 들어있었는데 토스앱에 들어가니 제 유스카드가 아니라고 떠서요 기존 카드에 들어있던 교통비를 환불받을 수 있을까요?

토스카드를 재발급 받기 전에 기존 카드에 충전된 교통비 잔액을 환불받지 않고 새 카드를 등록한 경우, 기존 카드의 교통비 잔액을 환불받는 과정이 약간 까다로워질 수 있습니다.

토스카드는 재발급 시 기존 카드를 자동으로 해지하는 절차가 진행되기 때문에, 기존 카드에 남아 있는 교통비 잔액이 토스앱에서는 조회되지 않을 수 있습니다. 하지만 카드 해지로 인해 잔액이 사라지지는 않으며, 몇 가지 방법으로 환불받을 수 있습니다.

먼저, 토스 고객센터에 연락하여 기존 카드의 교통비 환불 절차를 요청하는 것이 좋습니다. 고객센터에 카드 재발급 이전의 교통비 잔액에 대한 문의를 하면, 토스 측에서 기존 카드의 정보를 확인하고 환불 절차를 안내해줄 수 있습니다. 보통 토스카드 교통비 잔액 환불은 고객센터의 확인 절차를 거쳐 등록된 은행 계좌로 입금되거나, 새로운 토스카드로 이체될 수 있습니다.

또한, 대중교통 관련 충전 환불 규정에 따라, 토스 고객센터에서 제공하는 계좌 정보나 신분 확인 절차를 따라 교통비 잔액을 반환받을 수도 있습니다. 카드 잔액 조회와 환불 절차는 시간이 걸릴 수 있으니 서두르지 않고 차근차근 진행하는 것이 좋습니다.

토스 고객센터에서 빠르게 도움을 받을 수 있는 경우가 많으니, 빠른 해결을 위해 고객센터에 먼저 문의하시기를 권장드립니다.

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