번개장터 안전결제 번개장터에서 제가 구매자에게 먼저 상품을 보내고 구매자가 상품을 받은 뒤에 안전결제를 했어요. 안전결제하는 데에 운송장을 입력했더니 사진처럼 뜨고 돈이 입금이 안 돼요. 이럴 땐 기다리면 알아서 판매 완료되어서 입금이 되나요?
번개장터에서 구매자에게 먼저 상품을 보내고 구매자가 상품을 받은 후에 안전결제를 진행한 경우, 현재 상황에서 운송장 입력 후에도 돈이 입금되지 않는다면 몇 가지 가능성을 고려할 수 있습니다.
1. 구매자의 결제 완료 여부 확인
구매자가 결제를 완료했는지 확인하는 것이 중요합니다. 구매자가 상품을 받은 후에도 결제를 완료하지 않았다면, 판매자 계좌로 입금이 지연될 수 있습니다. 구매자에게 결제를 완료했는지 확인해 보세요.
2. 번개장터 시스템 내 처리 시간
번개장터 안전결제는 일반적으로 상품을 구매자가 수령 확인한 후 일정 시간이 지나야 판매자에게 입금됩니다. 이 과정에서 약간의 처리 시간이 필요할 수 있습니다. 통상적으로 결제 완료 후 1~2일 정도 소요될 수 있으니 조금 더 기다리시는 것이 좋습니다.
3. 운송장 상태 확인
운송장 번호가 정확히 입력되었는지, 그리고 배송이 정상적으로 완료되었는지 확인해 보세요. 만약 운송장에 문제가 있거나 시스템 오류로 인해 운송장 정보가 제대로 반영되지 않았을 수 있습니다.
4. 번개장터 고객센터 문의
상품을 보내고 결제까지 되었는데도 입금이 지연되고 있는 상황이라면 번개장터 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 번개장터에서는 구매자와 판매자 간의 거래 내역을 추적할 수 있으므로 상황을 설명하면 도움을 받을 수 있습니다.
번개장터 고객센터로 연락하는 방법:
- 번개장터 앱 내 고객센터 페이지 이용
- 번개장터 공식 웹사이트의 문의 페이지 통해 상담 요청
요약
- 구매자가 결제를 완료했는지 확인
- 시스템 내 처리 시간을 고려해 1~2일 정도 더 기다림
- 운송장 정보와 배송 상태 확인
- 번개장터 고객센터에 문의
만약 이후에도 입금이 되지 않으면, 고객센터를 통해 문제가 무엇인지 확인하는 것이 안전한 방법입니다.