블루스크린.. 컴퓨터나 노트북을 쓰시는 분들이라면 누구나 한번쯤은 겪어보셨을 꺼라고 생각하는데요. 저 역시 최근에 겪은 일이랍니다. 갑자기 화면이 멈춰버리더니 재부팅해도 그대로더라구요. 그래서 결국 AS센터에 가서 수리를 맡겼는데 기사님께서 하시는 말씀이 이 증상은 소프트웨어 문제라서 포맷하면 된다고 하시더라구요. 하지만 제 노트북은 산지 1년도 안된 새것이었기 때문에 너무 아까웠어요. 게다가 윈도우10이라 초기화하려면 시간도 오래걸린다고 하더라구요. 다행히 무상수리 기간이라서 무료로 해주신다고 했지만 만약 돈주고 고쳤다면 얼마나 억울했을까요ᅲᅲ
포맷 말고 다른 방법은 없나요?
네 안타깝게도 없습니다. 하드웨어 고장이 아니라 소프트웨어 오류이기 때문에 강제종료 후 다시 켜거나 하는 등의 임시방편으로는 절대 해결되지 않아요. 그리고 아무리 최신버전이라도 바이러스 감염될 위험이 있으니 되도록이면 정품 OS를 이용하시는 걸 추천드려요.
그럼 어떻게 해야하나요?
우선 부팅시 F8키를 연타해서 안전모드로 진입하세요. 그런 다음 제어판 -> 프로그램 및 기능 에 들어가서 설치날짜순으로 정렬하신다음 해당 프로그램을 삭제해주시면 됩니다. 이렇게 하면 대부분의 경우 정상작동하지만 혹시라도 안된다면 백신프로그램(V3, 알약 등)을 다운받아 정밀검사를 진행해보세요. 또한 인터넷 익스플로러 버전 11이상에서는 보안문제로 인해 악성코드가 침투하기 쉬워졌다고 하니 크롬이나 파이어폭스 같은 다른 브라우저를 사용하시길 권장드립니다.
저처럼 당황스러운 상황 겪지마시고 미리미리 예방하셔서 즐거운 컴퓨팅 생활 하시길 바랍니다!