728x90
구글 계정이 기본으로 쓰는거 하나, 학교 이메일 주소로 된거 하나 이렇게 두개가 있는데 애플 학생복지 스토어를 이용하려던중 학교 이메일이 만료되어 다시 재발급 받는 과정이후 기본으로 쓰는것도 로그인이 안되고 학교 이메일로 된 계정도 로그인이 안됩니다 로그인 버튼을 눌러도 새로고침만 될뿐 로그인 창으로 들어가지 않습니다. 그리고 기본으로 쓰는것과 연동된 유튭도 지금 로그아웃되어 아얘 화면자체가 접속이 안되는데 갑자기 왜이러는걸까요?
지금 겪고 있는 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있는데, 아래 몇 가지 점검할 수 있는 사항들을 제안해 드릴게요
- 브라우저 캐시 및 쿠키 문제: 브라우저 캐시나 쿠키가 문제가 생기면 로그인 창이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 한 번 지운 후 다시 시도해 보세요.
- 인터넷 연결 문제: 일시적인 네트워크 문제일 수 있으니 인터넷 연결 상태를 확인하고, 다른 네트워크에서 로그인 시도도 해보는 것이 좋습니다.
- 이메일 계정 연동 문제: 학교 이메일이 만료된 이후 새로운 이메일로 재발급 받았다고 하셨는데, 그 과정에서 구글 계정에 이메일 정보가 올바르게 업데이트되지 않았을 수 있습니다. 구글 계정에 접근이 가능한 경우, 계정 설정에서 이메일 주소 정보가 올바른지 확인해 보세요.
- 보안 이슈: 구글이 갑작스럽게 계정 보안 문제를 인식하고 계정에 잠금 상태를 걸었을 수 있습니다. 구글 계정 복구 페이지로 들어가서 계정 복구를 시도해 보세요. 구글에서 제공하는 보안 확인 과정이 있을 수 있으니, 계정 복구 이메일이나 휴대폰 번호로 코드 인증을 진행해 보세요.
- 브라우저 확장 프로그램 문제: 로그인 관련 기능을 막고 있는 브라우저 확장 프로그램이나 광고 차단 프로그램이 있을 수 있습니다. 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 다시 로그인 시도를 해 보세요.
- 학교 이메일 관련 문제: 학교 이메일 계정이 만료되었을 때, 해당 이메일과 연동된 구글 계정에서 문제가 발생할 가능성도 있습니다. 학교 측에 문의하여 해당 계정에 문제가 없는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
위의 방법들을 시도해 보신 후에도 문제가 지속된다면, 구글 계정 복구 지원 페이지에서 추가 도움을 받을 수 있습니다.
728x90