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알리익스프레스 직구 많이 하시죠? 저도 자주 이용하는데요~ 배송기간이 오래 걸리는 단점이 있지만 그만큼 저렴한 가격과 다양한 상품들이 있어서 많은 사람들이 이용하고 있답니다. 하지만 해외직구 특성상 교환/반품이 어렵다는 점 알고계셨나요? 그래서 이번엔 알리 익스프레스 환불 방법에 대해 알려드릴게요!
알리익스프레스에서는 무조건 무료배송인가요?
알리익스프레스에서도 판매자마다 다르지만 대부분 유료배송인 경우가 많아요. 물론 무료배송인 경우도 있으니 주문전에 반드시 확인해야 합니다. 그리고 한국처럼 빠른 배송을 기대하면 안됩니다. 최소 2주 이상 소요되기 때문에 급한 물건이라면 국내 쇼핑몰을 이용하시는 걸 추천드려요.
무료배송이면 분실위험 없나요?
알리익스프레스 후기들을 보면 종종 물품이 도착하지 않거나 파손되어 오는 경우가 있더라구요. 아무래도 중국에서 발송되다보니 그런 일이 발생하기도 하는데요, 그럴때는 셀러에게 연락해서 상황을 설명하고 재발송 요청을 해야합니다. 다만 영어로 소통해야하기 때문에 조금 어려울수도 있겠네요.
셀러랑 대화 어떻게 하나요?
판매자와 채팅하려면 먼저 오른쪽 상단의 메시지 아이콘을 클릭하세요. 그러면 아래와 같은 화면이 나오는데요, 이때 왼쪽 하단의 파란색 버튼(채팅)을 누르면 됩니다. 이렇게 하면 실시간으로 상담원과 1:1 채팅이 가능하답니다.
이렇게 해서 알리익스프레스 환불방법에 대해 알아보았습니다. 이 글을 읽으시는 모든 분들이 즐거운 쇼핑 하시길 바랍니다!
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