pest란 PEST(Politics, Economy, Social and Technological)라고 해서 정치, 경제, 사회, 기술 등 다양한 분야에서의 변화를 의미한다. 최근 코로나19 사태로 인해 우리나라 뿐만 아니라 전 세계적으로 많은 변화가 일어나고 있다. 특히 한국에서는 마스크 대란과 더불어 재택근무 및 온라인 수업이라는 새로운 문화가 생겨났다. 이처럼 한 가지 이슈만으로도 이렇게 큰 변화가 일어나는데, 만약 여러가지 요소들이 동시에 작용한다면 어떤 일이 일어날까?
코로나19 바이러스 확산 방지를 위해 정부나 기업체에서 시행중인 정책 중 효과적인것과 그렇지 않은것은 무엇인가요?
효과적인 정책으로는 드라이브 스루 선별진료소 운영방식이다. 차 안에서 검사를 진행하기 때문에 의료진과의 접촉을 최소화하면서 안전하게 검사를 받을 수 있다는 장점이 있다. 하지만 단점으로는 대기시간이 길다는 점이고, 시간당 검사자 수가 제한되어있어 수요를 감당하기 어렵다는 문제점이 있다. 또한 현재 확진자가 계속해서 증가하고있는 상황이기 때문에 앞으로의 전망 역시 불투명하다.
온라인 개학 실시 후 교육계 전반에 어떠한 변화가 일어났나요?
우선 학교 현장에서도 원격수업 준비과정에서 어려움을 겪었다. 학생들에게 제공되는 학습자료 제작에서부터 플랫폼 활용방법 안내, 교사 간 소통 방법 공유 등 전반적인 부분에서 문제가 발생했다. 그리고 학부모님들께서는 자녀들을 위한 인터넷 강의 수강료 부담뿐만 아니라 가정 내 컴퓨터 보급률 부족문제, 스마트기기 조작 미숙 등 현실적인 문제로도 고충을 겪고 계신다. 이러한 부작용을 해결하기 위해서는 디지털 기기 지원 확대, 쌍방향 실시간 화상강의 도입 등 근본적인 대책 마련이 시급하다.
재택근무 시 업무 효율성을 높이기위한 방안은 무엇인가요?
원격근무시 업무효율성을 높이기위해서는 우선 근무환경 개선이 필수적이다. 사무실에서만 일할 때와는 달리 집중력 저하, 스트레스 유발 등 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 개인공간 확보, 칸막이 설치 등 환경개선이 필요하다. 또한 구성원간 원활한 의사소통을 유지해야하며, 일과 삶의 균형을 맞출 수 있도록 유연근무제 활성화등 제도적 보완책이 필요하다.
현재 코로나19사태로 인한 비대면 서비스 확대로 언택트 산업이 각광받고있다. 이번 기회를 통해 그동안 간과되었던 취약계층 노동자들의 처우개선방안 모색과 고용안정망 강화라는 과제를 제시하고자 한다.