옛날번호만계속떠서
계정 => 보안=> 2차인증 이메일 복구번호 등등등 눌러도
계속 저화면만 뜨니까 답이없어요
어떻게해야하죠?
구글 계정의 2단계 인증 과정에서 계속 옛날 번호가 떠서 복구에 어려움을 겪고 계시군요. 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 방법을 제안드립니다.
1. 백업 코드 사용
구글 계정에 로그인할 때 백업 코드를 설정해 둔 경우, 이를 사용해 로그인할 수 있습니다. 백업 코드는 2단계 인증 없이 로그인할 수 있는 1회용 코드입니다. 백업 코드를 설정해 두었다면 이를 이용해 구글 계정에 접근한 후, 2단계 인증 방법을 수정할 수 있습니다.
2. 기기 로그인 확인
이전에 구글 계정에 로그인했던 기기가 아직 있다면, 해당 기기를 이용해 계정 보안 설정에 접근해 볼 수 있습니다. 로그인 상태가 유지되고 있다면, 이 기기에서 2단계 인증을 해제하거나 새로운 번호를 등록할 수 있습니다.
3. 구글 계정 복구 페이지 이용
2단계 인증에 접근할 수 없는 경우, 구글 계정 복구 페이지로 이동하여 계정 복구 절차를 시도해 보세요. 복구 이메일이나 질문 등을 통해 추가 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
4. 이메일 및 보조 계정 확인
복구 이메일이나 다른 연결된 계정을 통해 구글에서 발송하는 보안 경고나 계정 액세스 요청을 확인할 수 있는지 확인하세요. 보조 이메일로 발송되는 코드를 통해 계정 접근이 가능할 수 있습니다.
5. 구글 고객센터 문의
위의 방법으로 해결되지 않으면, 구글 고객센터에 직접 연락해 도움을 요청하는 것도 방법입니다. 구글 지원 페이지에서 관련 문제를 제출하고, 구글 팀의 지원을 받는 것이 도움이 될 수 있습니다.
만약 새로운 번호로 2단계 인증을 변경하려는 경우, 계정에 접근한 후 바로 보안 설정에서 번호를 최신 상태로 업데이트하는 것을 권장드립니다.